మోర్ లాయల్టీ కార్డ్‌తో సమస్య ఏర్పడిన తర్వాత క్రిస్‌మస్‌కు ముందు కస్టమర్లు తమ షాపింగ్‌పై డిస్కౌంట్‌లను పొందలేకపోయినందున మోరిసన్స్ క్షమాపణలు చెప్పారు.
కొంతమంది కస్టమర్లు తమ ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్‌లను రద్దు చేశారని ఫిర్యాదు చేశారు.
లాయల్టీ కార్డ్ మరియు క్లిక్ అండ్ కలెక్ట్ ఆర్డర్‌లు ఎక్కువగా ప్రభావితమవుతాయని సూపర్ మార్కెట్ చెబుతోంది.
“మరిన్ని కార్డ్ ధరలు నమోదు కాకపోతే, మేము కస్టమర్ యొక్క మొత్తం దుకాణానికి 10% తగ్గింపును వర్తింపజేస్తాము” అని మోరిసన్స్ ప్రతినిధి తెలిపారు.
ఈరోజు కొన్ని హోమ్ డెలివరీలు ఆలస్యంగా వచ్చే అవకాశం ఉందని, కస్టమర్లు స్టోర్‌లకు వెళ్లే ముందు ఇమెయిల్ కోసం వేచి ఉండాలని క్లిక్ చేసి సేకరించాలని వారు జోడించారు.
సోషల్ మీడియా వినియోగదారులు తమ డిస్కౌంట్‌లు ఈ సమయంలో పని చేయడం లేదని అంటున్నారు, ఒక వ్యక్తి స్వీయ-చెక్‌అవుట్‌లో ఎర్రర్ సందేశం యొక్క ఫోటోను పోస్ట్ చేశాడు, ఇది ఇలా ఉంది: “ఈ సమయంలో కొన్ని ప్రమోషన్‌లు మరియు డిస్కౌంట్‌లు పని చేయనందుకు మమ్మల్ని క్షమించండి.”
మోరిసన్స్ వెబ్‌సైట్ కూడా పనికిరానిదిగా కనిపిస్తుంది, కొన్ని పేజీలలో దోష సందేశాలు సర్వర్‌ల నుండి చెల్లని లేదా ఆలస్యమైన ప్రతిస్పందనలను సూచిస్తున్నాయి.
ఒక X వినియోగదారు తమ క్రిస్మస్ ఫుడ్ డెలివరీ, ఇందులో టర్కీ కూడా ఈ మధ్యాహ్నం వస్తుందని చెప్పారు.
“నేను ఆర్డర్‌ను పునరుద్ధరించలేమని లేదా నాకు డెలివరీ స్లాట్‌ను అందించలేమని మరియు వారు ఏమీ చేయలేరని చెప్పిన కస్టమర్ సేవలను నేను అమలు చేసాను” అని వారు BBCకి చెప్పారు.
“నేను చాలా అస్వస్థతతో ఉన్నానని, అంగవైకల్యం మరియు రోగనిరోధక శక్తి తక్కువగా ఉన్నానని మరియు నేను డ్రైవ్ చేయనని వారికి వివరించాను మరియు వారు ఏమీ చేయలేరని చెప్పారు మరియు నాకు ‘£10 గుడ్ విల్ వోచర్’ అందించారు. నిజంగా నేనేమిటో నాకు తెలియదు నేను చేయబోతున్నాను.”
మోరిసన్స్ ఫేస్‌బుక్ పేజీలో, ప్రజలు ఒక నెల క్రితం ఆర్డర్ చేసిన క్రిస్మస్ డెలివరీలను రద్దు చేసినట్లు కూడా వ్యాఖ్యానిస్తున్నారు.
“టర్కీ మరియు పుడ్డింగ్‌లతో సహా హాఫ్ మై క్రిస్మస్ షాపింగ్ రావడం లేదు మరియు అవి ఒక నెల క్రితం ఆర్డర్ చేయబడ్డాయి” అని ఒక వ్యక్తి పోస్ట్ అడ్వర్టైజింగ్ డిస్కౌంట్ కింద వ్యాఖ్యానించారు.
మరికొందరు స్టోర్‌లో పెద్ద డిస్కౌంట్‌లను కోల్పోయారని చెప్పారు.
సూపర్ మార్కెట్ గత వారంలో కూరగాయలతో సహా క్రిస్మస్ డిన్నర్ ఫుడ్‌పై భారీ తగ్గింపులను ప్రకటించింది.
“మరిన్ని కార్డ్‌లు పని చేయనందున, నా రసీదుని తనిఖీ చేయడం ద్వారా నా కంటే £40 ఎక్కువ వసూలు చేయబడిందని తెలుసుకోవడానికి మాత్రమే నేను మోరిసన్స్‌లో షాపింగ్ చేస్తూ నా జీవితంలో ఒక గంట వృధా చేసాను. ఎటువంటి కమ్యూనికేషన్ లేదు, కాబట్టి లోడ్ అవుతుంది తెలియకుండానే అతిగా ఖర్చు చేసి ఉండవచ్చు” X లో ఒక వినియోగదారు రాశారు.
ఈ సంవత్సరం సూపర్ మార్కెట్‌లలో అత్యంత రద్దీగా ఉండే షాపింగ్ రోజుగా ఈరోజు అంచనా వేయబడింది, రిటైల్ విశ్లేషకులు కాంతర్ ప్రకారం.
సూపర్ మార్కెట్‌లలో అమ్మకాలు మొదటి డిసెంబర్‌లో £13bnకు చేరుకోవచ్చని అంచనా.
కాంటార్ ప్రకారం, 1 డిసెంబర్ 2024 వరకు 12 వారాల్లో 8.6% కిరాణా మార్కెట్‌తో మోరిసన్స్ UKలో ఐదవ అతిపెద్ద మార్కెట్ సూపర్ మార్కెట్.
