స్విగ్గీ డెలివరీ ఏజెంట్ అయిన అమృత, ఇప్పుడు వైరల్ అవుతున్న ఇన్‌స్టాగ్రామ్ పోస్ట్‌లో తన పార్ట్‌టైమ్ ఉద్యోగంలో “కఠినమైన” మరియు చాలా నిరాశపరిచింది.
తన చదువుతో పాటు ఉద్యోగాన్ని సాగిస్తూ, ఆసియాలోని అతిపెద్ద మాల్స్‌లో ఒకదాని నుండి ఆర్డర్‌లను అందుకోవడంలో ఎదురయ్యే సవాళ్లను వివరిస్తూ నిజాయితీగల ఇన్‌స్టాగ్రామ్ రీల్‌ను అమృత పంచుకుంది. ప్రక్రియ ఎంత సమయం తీసుకుంటుందో మరియు అలసిపోతుందో ఆమె హైలైట్ చేసింది.
ఆమె మాల్‌కు పేరు పెట్టడం మానుకుంది, అయితే ఇది కేరళలోని విస్తారమైన లులు మాల్స్‌లో ఒకటి కావచ్చునని సూచించింది.
వైరల్ క్లిప్‌లో, అమృత రొటీన్ డెలివరీ ఏజెంట్లు ఎదుర్కొనే దుర్భరమైన వివరాలను వివరించింది: నిర్దేశించిన ప్రదేశంలో పార్కింగ్ చేయడం, సర్వీస్ ఎలివేటర్‌ను ఫుడ్ కోర్ట్‌కు తీసుకెళ్లడం మరియు రెస్టారెంట్‌కు చేరుకోవడానికి రద్దీగా ఉండే ప్రదేశంలో నావిగేట్ చేయడం- అన్నీ డెలివరీని ప్రారంభించే ముందు.
ఆమె ప్రకారం, ప్రక్రియ 15-20 నిమిషాలు పడుతుంది, ఫలితంగా డెలివరీ కార్మికులకు సమయం మరియు ఆదాయాలు తగ్గుతాయి. చెల్లింపు వ్యవస్థపై కూడా ఆమె అసంతృప్తి వ్యక్తం చేసింది, 5 కిలోమీటర్ల పరిధిలో డెలివరీల కోసం స్విగ్గి రూ. 25 చెల్లిస్తుందని, ఈ మొత్తం అదనపు శ్రమను సమర్థించదని ఆమె విశ్వసిస్తోంది.
“ఎప్పటికైనా కష్టతరమైన మరియు అసహ్యించుకునే భాగం గురించి మాట్లాడుతున్నాము. 5 కిమీకి మేము పొందుతున్న కనీస మొత్తం 25,” ఆమె చెప్పింది, “మాల్‌కి వచ్చినప్పుడు, మేము మా వాహనాన్ని పార్క్ చేయాలి (ప్రత్యేక పార్కింగ్ స్లాట్లు ఉన్నాయి) మరియు సర్వీస్ లిఫ్ట్ తీసుకుని, ఫుడ్ కోర్ట్‌కి వెళ్లి, మాకు ఆర్డర్ వచ్చిన షాప్‌కి నడవండి.”
ఆమె ఇంకా ఇలా చెప్పింది: “ఈ ఆర్డర్‌లకు అదనపు భత్యం లేదు. ఆ ఆర్డర్‌లను తీసుకోవడానికి మేము దాదాపు 10-20 నిమిషాలు కోల్పోతాము. అలాగే, ఆర్డర్‌లను తీసుకున్న తర్వాత, మేము సాధారణ నిష్క్రమణను తీసుకోవాలి, ఇది సాధారణంగా రద్దీగా ఉంటుంది.”
డెలివరీ ఏజెంట్ భారాన్ని తగ్గించుకోవడానికి రెండు సలహాలను అందించారు. ఈ భారాన్ని తగ్గించుకోవడానికి అమృత రెండు పరిష్కారాలను ప్రతిపాదించింది. మొదట, తక్కువ అంతస్తులలో ఫుడ్ ఆర్డర్ పికప్‌లను నిర్వహించాలని, సుదీర్ఘ నడకలు మరియు ఆలస్యాన్ని తగ్గించాలని ఆమె మాల్ అధికారులను కోరారు. రెండవది, అటువంటి డిమాండ్ పికప్‌లను నిర్వహించే డెలివరీ రైడర్‌లకు అదనపు పరిహారం అందించాలని ఆమె స్విగ్గీకి విజ్ఞప్తి చేసింది.
“మా పనిని సులభతరం చేయడానికి మాల్స్ ఎందుకు దిగువ స్థాయికి ఆర్డర్‌లను సేకరించలేవు? లేదా మాకు ఎందుకు అదనపు జీతం ఇవ్వడం లేదు” అని అమృత తన పోస్ట్‌లో పేర్కొంది.
వీడియోను ఇక్కడ చూడండి:
పోస్ట్‌పై స్పందిస్తూ, ఒక వినియోగదారు ఇలా వ్రాశారు, “కొన్ని మాల్స్ నిజంగా డెలివరీ అబ్బాయిలను మురికిగా చేస్తాయి-ప్రధాన ద్వారం లేదు, ఎలివేటర్లు, ఎస్కలేటర్లు లేదా కస్టమర్‌ల కోసం రెస్ట్‌రూమ్‌లు కూడా ఉపయోగించరు. అవి నాన్-ఏసీ వెయిటింగ్ ఏరియాల్లో కూడా ఇరుక్కుపోయాయి. గందరగోళంగా ఉన్నాయి, దీని కోసం జొమాటో ఏదైనా చేసింది మరియు స్విగ్గి వారి వెన్నెముకను కూడా పరిగణించాలి.”
మరొక వినియోగదారు ఇలా వ్రాశాడు, “సోదరి నిజాలు ఉమ్మివేస్తోంది.”
“కఠిన శ్రమకు ప్రతిఫలం లభించదు” అని మూడవ వినియోగదారు రాశారు.
