న్యూఢిల్లీ:
స్టార్‌బక్స్ కొత్త విధానాన్ని ప్రవేశపెట్టింది, కస్టమర్‌లు తమ ప్రాంగణంలో ఉండాలనుకుంటే లేదా రెస్ట్‌రూమ్‌లను ఉపయోగించాలనుకుంటే కొనుగోలు చేయవలసి ఉంటుంది, ఇది దాని మునుపటి ఓపెన్-డోర్ విధానం నుండి పెద్ద మార్పు. నవీకరించబడిన ప్రవర్తనా నియమావళి, త్వరలో ఉత్తర అమెరికా అంతటా కంపెనీ నిర్వహించే అన్ని దుకాణాల్లో ప్రదర్శించబడుతుంది, ధూమపానం, వాపింగ్, పాన్‌హ్యాండ్లింగ్ మరియు ఆవరణలో డ్రగ్స్ లేదా బయట మద్యం వాడడాన్ని కూడా నిషేధిస్తుంది.
2018లో ఫిలడెల్ఫియాలోని స్టార్‌బక్స్‌లో వ్యాపార సమావేశం కోసం ఎదురుచూస్తున్న ఇద్దరు నల్లజాతీయులను అరెస్టు చేసిన సంఘటనకు ప్రతిస్పందనగా కాఫీ చైన్ ఓపెన్-డోర్ విధానాన్ని అమలు చేసిన ఏడు సంవత్సరాల తర్వాత ఈ చర్య వచ్చింది. ఈ సంఘటన, వీడియోలో బంధించబడింది, దేశవ్యాప్తంగా ఎదురుదెబ్బ తగిలింది మరియు స్టార్‌బక్స్ తన స్టోర్‌లను వారు కొనుగోలు చేసినా అందరికీ స్వాగతించే స్థలాలుగా ప్రకటించడానికి ప్రేరేపించింది.
ఇప్పుడు, తాజా మార్పులు బ్రాండ్‌ను పునరుజ్జీవింపజేసే లక్ష్యంతో 2024లో చిపోటిల్ నుండి స్టార్‌బక్స్‌లో చేరిన CEO బ్రియాన్ నికోల్ నాయకత్వంలో ప్రాధాన్యతలలో మార్పును ప్రతిబింబిస్తాయి. కమ్యూనిటీ-సెంట్రిక్ కాఫీహౌస్‌గా స్టార్‌బక్స్‌ను పునఃస్థాపించాలనే లక్ష్యంతో కస్టమర్‌లు చెల్లించడం కోసం మరిన్ని ఆహ్వానించదగిన స్థలాలను సృష్టించడం గురించి నికోల్ నొక్కిచెప్పారు.
స్టార్‌బక్స్ ప్రతినిధి జాసీ ఆండర్సన్ మాట్లాడుతూ, కొత్త పాలసీ పేమెంట్ ప్యాట్రన్‌లకు సానుకూల అనుభవాన్ని అందించడానికి ఉద్దేశించబడింది. “ప్రతి ఒక్కరూ మా స్టోర్‌లలో స్వాగతించాలని మరియు సౌకర్యవంతంగా ఉండాలని మేము కోరుకుంటున్నాము. ప్రవర్తన మరియు మా ఖాళీల ఉపయోగం కోసం స్పష్టమైన అంచనాలను ఏర్పాటు చేయడం ద్వారా, మేము ప్రతి ఒక్కరికీ మెరుగైన వాతావరణాన్ని సృష్టించగలము, ”అండర్సన్ చెప్పారు CBS వార్తలు.
నియమాలు సాధారణ సందర్శకులను నిరుత్సాహపరిచేందుకు ఉద్దేశించినవి కావు కానీ పెరుగుతున్న భద్రతా సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఉద్దేశించినవి కాదని కంపెనీ స్పష్టం చేసింది. కొనుగోలు చేయడానికి ముందు కొంతమంది సందర్శకులు రెస్ట్‌రూమ్‌ని ఉపయోగించాల్సి ఉంటుందని లేదా Wi-Fiని యాక్సెస్ చేయాల్సి ఉంటుందని CBS న్యూస్‌కు పంపిన ప్రకటన అంగీకరించింది మరియు ఆతిథ్యాన్ని భద్రతతో సమతుల్యం చేసేందుకు కొత్త మార్గదర్శకాలు రూపొందించబడ్డాయి.
స్టార్‌బక్స్ తన దుకాణాలలో వికృత ప్రవర్తనకు సంబంధించిన సంఘటనల శ్రేణి తర్వాత దాని నిబంధనలను కఠినతరం చేయడానికి నిర్ణయం తీసుకుంది. 2022లో, భద్రతా ప్రమాదాల కారణంగా కంపెనీ US అంతటా 16 స్థానాలను శాశ్వతంగా మూసివేసింది.
COVID-19 మహమ్మారి ప్రారంభమైనప్పటి నుండి, మానసిక ఆరోగ్య సవాళ్లు, మాదకద్రవ్యాల దుర్వినియోగం మరియు నిరాశ్రయుల సంఖ్య పెరుగుతోందని కంపెనీ పేర్కొంది, ఇవి స్టార్‌బక్స్ స్థానాలతో సహా బహిరంగ ప్రదేశాలలో భద్రతా సమస్యలకు దోహదం చేశాయి.
కొత్త విధానం ప్రకారం, ప్రవర్తనా నియమావళిని ఉల్లంఘించిన వ్యక్తులను విడిచిపెట్టమని అడిగే అధికారం దుకాణాలకు ఉంటుంది. అవసరమైతే, ఉద్యోగులు మరింత తీవ్రమైన అవాంతరాలను పరిష్కరించడానికి చట్ట అమలుకు కాల్ చేయవచ్చు.
