AI ఏజెంట్లు మైక్రోసాఫ్ట్ మరియు సేల్స్ఫోర్స్ మధ్య పోటీని రాజేస్తున్నారు.
మైక్రోసాఫ్ట్ తన డైనమిక్స్ 365 లైన్ బిజినెస్ అప్లికేషన్ల కోసం 10 కొత్త AI ఏజెంట్లను ప్రకటించింది – విక్రయాలు, సేవ, ఫైనాన్స్ మరియు సరఫరా గొలుసు కార్యకలాపాలతో సహా రంగాలలో స్వయంప్రతిపత్తితో పనులను పూర్తి చేయగల సాధనాలు.
“AI-ఆధారిత ప్రపంచానికి కొత్త యాప్లుగా ఏజెంట్ల గురించి ఆలోచించండి” అని మైక్రోసాఫ్ట్ యొక్క AI ఎట్ వర్క్ ఇనిషియేటివ్లకు చీఫ్ మార్కెటింగ్ ఆఫీసర్ జారెడ్ స్పాటారో రాశారు. వార్తల గురించి ఒక పోస్ట్లో. “ప్రతి సంస్థకు ఏజెంట్ల సమూహం ఉంటుంది – సాధారణ ప్రాంప్ట్-అండ్-రెస్పాన్స్ నుండి పూర్తిగా స్వయంప్రతిపత్తి వరకు. వ్యాపార ప్రక్రియను అమలు చేయడానికి మరియు ఆర్కెస్ట్రేట్ చేయడానికి వారు ఒక వ్యక్తి, బృందం లేదా ఫంక్షన్ తరపున పని చేస్తారు.
ఈ వార్తను మైక్రోసాఫ్ట్లో సోమవారం ప్రకటించారు “AI పర్యటన” లండన్లో ఆగండి, సేల్స్ఫోర్స్ పోటీకి సంబంధించిన సాధారణ లభ్యత అక్టోబర్ 25కి కొన్ని రోజుల ముందుగానే వస్తుంది ఏజెంట్ ఫోర్స్ అమ్మకాలు మరియు సేవ కోసం స్వయంప్రతిపత్త AI సాంకేతికత.
సేల్స్ఫోర్స్ CEO మార్క్ బెనియోఫ్ తన విమర్శలో ఎత్తి చూపారు ఇటీవలి వారాల్లో Microsoft యొక్క Copilot AI సాంకేతికత, Microsoft తన వ్యాపార వినియోగదారులను నిరాశకు గురిచేస్తోందని మరియు వారి డేటాను భద్రతాపరమైన ప్రమాదాలకు గురిచేస్తోందని పేర్కొంది.
గత దశాబ్దంలో, మైక్రోసాఫ్ట్ మరియు సేల్స్ఫోర్స్ టెక్-ఇండస్ట్రీ వెర్రివాళ్ళకు ఒక అద్భుతమైన ఉదాహరణగా మారాయి, పరస్పరం అనుకూలమైనప్పుడు భాగస్వామ్యం చేయడంకానీ చాలా వరకు వివిధ రంగాలలో తీవ్రంగా పోటీ పడుతోంది.
ఈ ఉదయం ప్రకటనలో భాగంగా, ఫార్చ్యూన్ 500 కంపెనీలలో 60% తమ కోపైలట్ టెక్నాలజీని ఉపయోగిస్తున్నాయని మైక్రోసాఫ్ట్ తెలిపింది. AI తన సేల్స్ అసోసియేట్లకు సహాయం చేయడం వల్ల లూమెన్ టెక్నాలజీస్ సంవత్సరానికి $50 మిలియన్లను ఆదా చేయడంతో సహా ఉదాహరణలను ఉదహరించింది; మరియు హనీవెల్ చూసిన ఉత్పాదకత 187 మంది పూర్తి-సమయ ఉద్యోగులను జోడించడానికి సమానమైనది.
రెండు కంపెనీల నుండి కొత్త AI ఏజెంట్లు AIని అసిస్టెంట్ పరిధికి మించి తీసుకెళ్లడానికి పరిశ్రమ అంతటా విస్తృత ప్రయత్నాలను ప్రతిబింబిస్తాయి, సాంకేతికతకు అసైన్మెంట్లు మరియు టాస్క్లను స్వయంప్రతిపత్తిగా పూర్తి చేసే సామర్థ్యాన్ని అందిస్తాయి.
GitHub, Windows మరియు Microsoft 365తో సహా ఉత్పత్తులు మరియు సేవలలో తన వ్యాపారంలో కొత్త వృద్ధికి ఆజ్యం పోయడానికి Microsoft AIని చూస్తోంది.
జూన్ 30తో ముగిసిన Microsoft యొక్క 2024 ఆర్థిక సంవత్సరంలో Dynamics ఉత్పత్తులు మరియు క్లౌడ్ సేవలు సుమారు $6.5 బిలియన్ల ఆదాయాన్ని ఆర్జించాయి. ఇది స్థిరమైన వృద్ధిని సూచిస్తుంది – 2023లో $5.4 బిలియన్లు మరియు 2022లో $4.7 బిలియన్లు – అయినప్పటికీ Microsoft యొక్క $245 కంటే ఎక్కువ డైనమిక్స్ ఇప్పటికీ చిన్న భాగం. మొత్తం వార్షిక ఆదాయంలో బిలియన్.
మైక్రోసాఫ్ట్ తన కొత్త AI ఏజెంట్లను డైనమిక్స్ 365 కోసం పబ్లిక్ ప్రివ్యూలో ఈ ఏడాది చివర్లో ప్రారంభించి, వచ్చే ఏడాది ప్రారంభంలో అందుబాటులోకి తెస్తానని చెప్పింది. ఈ AI ఏజెంట్లు కొన్ని వర్గాలలో వస్తారు:
- సేల్స్ క్వాలిఫికేషన్ ఏజెంట్ మరియు సేల్స్ ఆర్డర్ ఏజెంట్తో సహా సేల్స్, లీడ్స్కు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం మరియు ఆర్డర్ తీసుకోవడం ఆటోమేట్ చేయడంలో సహాయపడటానికి రూపొందించబడింది.
- సరఫరా గొలుసు మరియు ఆర్థిక ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేసే సప్లయర్ కమ్యూనికేషన్స్ ఏజెంట్ మరియు ఫైనాన్షియల్ రికన్సిలియేషన్ ఏజెంట్తో సహా కార్యకలాపాలు.
- కస్టమర్ ఇంటెంట్ ఏజెంట్ మరియు కస్టమర్ నాలెడ్జ్ మేనేజ్మెంట్ ఏజెంట్తో సహా సేవ, కేస్ మేనేజ్మెంట్ను ఆటోమేట్ చేయడం మరియు నాలెడ్జ్ బేస్లను అప్డేట్ చేయడం ద్వారా కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచడానికి రూపొందించబడింది.
ఇతరులు ఫైనాన్షియల్ రిపోర్టింగ్ కోసం డేటా సెట్లను సిద్ధం చేసే మరియు శుభ్రపరిచే ఆర్థిక సయోధ్య ఏజెంట్ను కలిగి ఉంటారు; లావాదేవీల మ్యాచింగ్ మరియు క్లియరింగ్ను ఆటోమేట్ చేసే ఖాతా సయోధ్య ఏజెంట్; మరియు సమయ ప్రవేశం, వ్యయ ట్రాకింగ్ మరియు ఆమోదం వర్క్ఫ్లోల కోసం సమయం మరియు వ్యయ ఏజెంట్.
మైక్రోసాఫ్ట్ కోపిలట్ స్టూడియోతో స్వయంప్రతిపత్త ఏజెంట్లను సృష్టించడానికి గతంలో ప్రకటించిన సామర్ధ్యం యొక్క పబ్లిక్ ప్రివ్యూను వచ్చే నెలలో విడుదల చేయనున్నట్లు కూడా తెలిపింది.