వ్యాఖ్యల విభాగాలలో, వినియోగదారులు ఇలాంటి అనుభవాన్ని వివరించారు. (ప్రతినిధి చిత్రం)
AJ స్కిల్ డెవలప్‌మెంట్ అకాడమీ వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO అయిన అశోక్ రాజ్ రాజేంద్రన్ ఇటీవల రాపిడోపై రూ. 350 రైడ్‌కు రూ. 1,000 వసూలు చేసిన తర్వాత అన్యాయమైన ధరలు ఉన్నాయని ఆరోపించారు. లింక్డ్‌ఇన్‌కి తీసుకొని, మిస్టర్ రాజేంద్రన్ తాను మద్రాస్ సెంట్రల్ రైల్వే స్టేషన్ నుండి 21 కి.మీ దూరంలో ఉన్న తొరైపాక్కం వరకు రైడ్ బుక్ చేసుకున్నట్లు వెల్లడించారు. రాపిడో యాప్‌లో రూ. 350 ఛార్జీని చూపగా, ఆ ప్రాంతంలో నీటి ఎద్దడి ఉందని పేర్కొంటూ డ్రైవర్ రూ.1,000 డిమాండ్ చేసినట్లు ఆయన పేర్కొన్నారు. “మేము రూ. 800 వరకు చర్చలు జరిపాము, ప్రయాణం అంతటా అలాంటి నీటి ఎద్దడి కనిపించలేదు” అని రాజేంద్రన్ తన పోస్ట్‌లో రాశారు.
“మేము ఈ సమస్యను Rapidoకి నివేదించినప్పుడు, వారు డ్రైవర్ చర్యల గురించి కూడా అడగకుండా చాట్‌ను మూసివేశారు” అని రాపిడో యొక్క కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్‌పై చెన్నై CEO తన నిరాశను వ్యక్తం చేశారు. “Rapido మీ డ్రైవర్లు అదనపు వేతనం అడగడం గురించి మీకు ఆందోళన లేకుంటే, “డ్రైవర్ అదనపు జీతం అడిగారా?” అని అడిగే ఎంపిక ఎందుకు ఉంది? ఇది కేవలం ప్రదర్శన కోసమేనా? మీ డ్రైవర్లు పరిస్థితులను దోపిడీ చేస్తున్నారు మరియు మీరు వారికి సహాయం చేస్తే, మీరు ఈ నిర్లక్ష్యం యొక్క పరిణామాలను త్వరలో ఎదుర్కొంటారు” రాజేంద్రన్ రాశారుRapido కస్టమర్ సర్వీస్‌తో అతని సంభాషణ స్క్రీన్‌షాట్‌లను షేర్ చేస్తున్నప్పుడు.
స్క్రీన్‌షాట్‌ల ప్రకారం, “డ్రాప్ లొకేషన్‌లలో వ్యత్యాసం” కారణంగా అదనపు ఛార్జీలు విధించినట్లు కంపెనీ వివరించింది.
a లో ప్రత్యేక పోస్ట్Mr రాజేంద్రన్ తన ఫిర్యాదుపై కంపెనీ ప్రతిస్పందించి, ప్రశ్నించిన డ్రైవర్‌పై “కఠినమైన చర్య” తీసుకోబడింది మరియు ఛార్జీల వ్యత్యాసాన్ని రీయింబర్స్ చేసినట్లు చెప్పారు.
ఇది కూడా చదవండి | “నేను రోజుకు 4 గంటలు మాత్రమే పని చేస్తాను”: ఈ కళాశాల డ్రాపౌట్ అభిరుచిని $18,000 నెలవారీ నిష్క్రియ ఆదాయంగా మార్చింది
అయినప్పటికీ, మిస్టర్ రంజేంద్రన్ పోస్ట్ సోషల్ మీడియాలో త్వరగా దృష్టిని ఆకర్షించింది, వినియోగదారులు ఇలాంటి అనుభవాలను వివరిస్తున్నారు.
“డ్రైవర్లు ఈ రోజుల్లో అదనపు ఛార్జీని ఉపయోగించుకుంటున్నారు. ఒక సంవత్సరం క్రితం, నాకు Uberతో ఇలాంటి అనుభవం ఉంది, కానీ వారి సపోర్ట్ టీమ్ గొప్పగా ఉంది-నేను చెల్లింపు రుజువును పంపిన తర్వాత వారు అదనపు మొత్తాన్ని వాపసు చేసారు. ఇది ఆన్‌లైన్ చెల్లింపుల విలువను నాకు నేర్పింది. అటువంటి సమస్యలను నివారించడానికి” అని ఒక వినియోగదారు రాశారు.
“ఇది నాకు చాలాసార్లు రాపిడో జరిగింది. మరియు చెత్త భాగం ఏమిటంటే, జమ చేసిన డబ్బు ఆటోలు కాకుండా బైక్‌ల బుకింగ్‌కు మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది. కాబట్టి మీరు బైక్‌ను ఉపయోగించకపోతే అది వృధా అవుతుంది” అని మరొకరు పంచుకున్నారు. “ఈ రోజుల్లో ఈ క్యాబ్ డ్రైవర్లు తమ కస్టమర్‌లను చాలా మోసం చేయడం ప్రారంభించారు” అని మూడవ వినియోగదారు వ్యక్తం చేశారు.
“ఇందులో విచారకరమైన నిజం ఏమిటంటే, ఈ పెద్ద కంపెనీలన్నీ (లాభదాయకం కావు), ఎవరైనా లింక్డ్‌ఇన్ లేదా ట్విట్టర్‌లో పోస్ట్ చేసి, చాలా మంది కండ్లు సంపాదించినప్పుడే చర్య తీసుకుంటారు. లేకపోతే, ఉబర్, OLA, Rapido మరియు ఇతరులు బాధపడరు. అశోక్ రాజ్ రాజేంద్రన్ – రాపిడో ప్రతిస్పందనను ఆకర్షించేంతగా మీ పోస్ట్ దృష్టిని ఆకర్షించినందుకు మీరు అదృష్టవంతులు!” అని మరొకరు వ్యాఖ్యానించారు.
మరిన్ని కోసం క్లిక్ చేయండి ట్రెండింగ్ వార్తలు
